Termos de Uso

1. O que é o Sevia

O Sevia ajuda pessoas adultas em tratamento com medicamentos da classe GLP-1 (como semaglutida e tirzepatida), com orientação médica própria, a registrar e acompanhar doses, aplicações, peso, medidas, refeições e outros dados do dia a dia.

2. Cadastro e conta

• Para usar o Sevia, você precisa ter 18 anos ou mais.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• A conta é pessoal e intransferível. Guarde sua senha com segurança e nos avise se suspeitar de uso indevido.
• Você é responsável pelo uso feito com os seus dados de acesso.

3. Saúde e limites do serviço

• Decisões sobre o tratamento são do seu médico. Uso de medicamento, dose, frequência, suspensão ou troca devem ser sempre definidos com o profissional que acompanha você.
• Estimativas são aproximadas. Calorias, nutrientes e outras informações calculadas automaticamente, inclusive com inteligência artificial, têm caráter informativo e podem conter erros. Elas não são prescrição, diagnóstico nem plano alimentar individualizado.
• Não vendemos nem indicamos medicamentos. Medicamentos GLP-1 exigem prescrição médica e devem ser comprados apenas em farmácias regularizadas.
• Em emergências, procure atendimento imediato. Diante de reação adversa, mal-estar intenso ou qualquer sintoma preocupante, ligue para o SAMU (192) ou vá a um pronto-socorro. O Sevia não é um canal de atendimento médico.

4. Assinatura, pagamento e cancelamento

• Os planos, os preços e o que está incluído em cada um são apresentados antes da compra.
• O pagamento é processado por uma plataforma de pagamento parceira, que também pode ter termos próprios.
• Nos planos com renovação automática, a cobrança se repete ao fim de cada período até que você cancele.
• Você pode cancelar a renovação quando quiser, pelo canal indicado no e-mail de confirmação da compra ou pelo e-mail suporte@sevia.app.br. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir do período seguinte.

5. Direito de arrependimento e reembolso

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias a partir da contratação e receber de volta o valor pago, integralmente. Para isso, basta pedir pelo e-mail suporte@sevia.app.br. Com o reembolso, o acesso ao plano é encerrado. Depois desse prazo, não há reembolso proporcional do período não utilizado, salvo nos casos previstos em lei.

6. Uso permitido

Ao usar o Sevia, você se compromete a não:

• usar o serviço para fins ilegais ou que violem direitos de outras pessoas;
• compartilhar, ceder ou vender o acesso à sua conta;
• copiar, modificar, fazer engenharia reversa ou tentar acessar o código do Sevia;
• usar robôs ou meios automatizados para extrair dados ou sobrecarregar o serviço;
• tentar burlar medidas de segurança.

7. Seus dados e registros

Os dados e as fotos que você registra continuam sendo seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

8. Propriedade intelectual

A marca Sevia, o aplicativo, os textos, as imagens, a interface e o código pertencem à JM DIGITAL LTDA ou a seus licenciantes e são protegidos pelas Leis nº 9.279/1996, 9.610/1998 e 9.609/1998. Eles não podem ser copiados ou usados sem autorização por escrito.

9. Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter o Sevia disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores ou motivos fora do nosso controle. Podemos melhorar, alterar ou encerrar funcionalidades, e mudanças que afetem o que você contratou serão avisadas com antecedência.

10. Limitação de responsabilidade

Sem prejuízo dos seus direitos como consumidor, não respondemos por decisões de saúde tomadas sem orientação profissional, por danos causados pelo uso em desacordo com estes Termos ou por indisponibilidades decorrentes de caso fortuito, força maior ou falhas de terceiros, como provedores de internet e energia.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de descumprimento destes Termos, de risco à segurança do serviço ou de outras pessoas, ou por determinação legal. Sempre que possível, avisaremos antes e informaremos o motivo. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo e-mail suporte@sevia.app.br.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor e a data da última atualização ficam no topo desta página. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no aplicativo antes de entrarem em vigor. Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar a assinatura e encerrar a conta.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão relacionada a eles.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@sevia.app.br.